Ассертивное
уверенное
поведение

онлайн интерактив Валерия Дудкина (г. Москва)

О мероприятии

В рабочих коммуникациях сотрудники регулярно сталкиваются с ситуациями, где необходимо отстаивать позицию, отказывать, обозначать границы или противостоять давлению, не разрушая при этом рабочие отношения.

Курс посвящён практическим инструментам ассертивного поведения, которые позволяют действовать уверенно и корректно в переговорах, при распределении задач, управлении ожиданиями, работе с манипуляциями и конфликтными коммуникациями.
Акцент сделан на повседневные рабочие ситуации, а не на абстрактные психологические модели.

Цели обучения:
●   повысить уверенность участников в ситуациях давления, несогласия и конфликтных коммуникаций
●   сформировать навык отстаивания рабочих границ без эскалации и ухудшения отношений
●   научить распознавать манипуляции и выходить из них с сохранением рабочей позиции
●   дать участникам набор прикладных техник ассертивного поведения для повседневных рабочих ситуаций

Курс формирует устойчивую модель уверенного поведения в рабочих коммуникациях

Целевая аудитория:
Сотрудники и руководители, регулярно взаимодействующие с коллегами, внутренними и внешними партнёрами в условиях высокой нагрузки, размытых зон ответственности, давления сроков и пересечения интересов.

Тем, кто чаще ведёт переговоры по телефону, тренинг подходит особенно: в телефоне и переписке сложнее удерживать рамку, чаще возникает давление/манипуляции и быстрее происходит эскалация. На программе как раз отрабатываем инструменты, которые работают и в этих форматах: как корректно обозначать позицию, задавать вопросы для прояснения, отказывать без конфликта, держать границы и переводить разговор в конструктив.

Курс одинаково релевантен для специалистов и руководителей, работающих в кросс-функциональной и проектной среде.

Программа

Цикл курса:
● 3 интерактивных вебинара, раскрывающих тему
● 3 пост-тренинговых задания на отработку полученных знаний
● Итоговая работа
Продолжительность одного модуля: 2 часа

МОДУЛЬ 1.

Личные границы и ассертивный отказ

Личные границы
●        Я и мои границы
●        4 типа поведения при нарушении личных и рабочих границ
●        Ассертивность как модель уверенного и корректного поведения

Ассертивный отказ
●        Отказ как защита личных границ
●        Категорический (жесткий) отказ: когда и зачем он необходим
●        Различные форматы отказа
●        Что делать, если собеседник не отступает?

МОДУЛЬ 2.

Ассертивность и противодействие манипуляциям

Механика манипулятивного воздействия
●        Что такое манипуляция
●        Почему манипуляции работают и на что они опираются
●        Индикаторы манипулятивного воздействия

Техники противодействия, основанные на определении манипуляции
●        Ассертивность как поведенческая стратегия в рабочих коммуникациях
●        Вскрытие манипуляции в диалоге
●        Вскрытие цели манипулятивного воздействия
●        Прерывание неконструктивного сценария (психологическая амортизация)

МОДУЛЬ 3.

Техники ассертивного уверенного поведения

Управление коммуникацией и обозначение позиции
●        Почему в рабочих коммуникациях возникают искажения
●        Техника обозначения намерений и позиции

Прикладные техники ассертивного поведения
●        Заезженная пластинка
●        Конструктивное переключение
●        Техника английского профессора
●        Применение ассертивных техник в сложных и переговорных ситуациях

Автор программы и ведущий

Дудкин Валерий Леонидович

(Москва)

Бизнес-тренер, консультант, фасилитатор
Опыт проведения тренингов — более 25 лет (с 1997 года).
Опыт руководства — 25 лет, в том числе и управление проектами.

Проектный тренер:
Концерн ВКО «Алмаз Антей» (с 2016 года по настоящее время),
Корпоративная Академия «Роскосмоса» (с 2015 года по настоящее время)

Краткий профиль

Более 60 тренинговых программ в портфеле
Проведение сессий для ТОП-менеджмента компаний-клиентов
Опыт работы в бизнесе: управление, продажи

Около 300 компаний-клиентов.

Подробнее →

Как проходит обучение

В ходе обучения применяются следующие виды активности:

короткие минилекции
просмотр учебных видеосюжетов с обсуждением
работа с практическими кейсами
индивидуальная работа и работа в группах
+

● По итогам участники получают рабочие материалы в pdf-формате и список полезной литературы по темам курса
● Возможна проверка домашних заданий с обратной связью участникам

Где и когда

11, 18, 27 марта 2026 г. с 15.00 до 17.00

формат участия — онлайн.

Стоимость и регистрация

Стоимость участия в курсе (11, 18, 27 марта), включая 3 домашних задания и получение письменной индивидуальной обратной связи от тренера — 8 900 рублей.

Дополнительные условия при оплате до 27 февраля 2026г.

7 500 рублей (с домашними заданиями)
6 300 рублей (без домашних заданий)
при регистрации 3-х и более специалистов от одной организации — 5 500 рублей (без домашних заданий)

Другие мероприятия

Стили, стратегии и тактики ведения переговоров.

Курс по переговорам.
1-й модуль программы «Школа переговорщика»

Перейти

Жесткие переговоры

Курс по переговорам.
2-й модуль программы «Школа переговорщика»